Spedizione

Dove facciamo le spedizioni?

In Spagna (esclusi le Isole Canarie, Ceuta e Melilla).

In Portogallo (escluse le Azzorre e le Isole Madeira).

Che vettore fa la consegna?

Attualmente la società responsabile delle spedizioni è Nacex e CorreosEsprimere.

Quale costo hanno le spedizioni?

Il prezzo delle spedizioni per tutte le aree in cui effettuiamo consegne è incluso 4,25 IVA di €.

Qual è il tempo di consegna?

Come regola generale forniamo 24/48 ore nei giorni lavorativi, con i seguenti casi:

• Gli ordini effettuati prima delle 12:00 del giorno lavorativo vengono consegnati il ​​giorno lavorativo successivo.
• Gli ordini effettuati dopo le 12:00 della giornata lavorativa vengono consegnati in 2 giorni lavorativi.
• Gli ordini effettuati nei fine settimana e nelle vacanze vengono consegnati in 2 giorni lavorativi.

Gli ordini non vengono elaborati o vengono effettuate consegne, domenica e festività.

Cerchiamo sempre di rispettare queste scadenze di consegna, ma potrebbero esserci casi in cui non è possibile:

• Rottura azionaria o indisponibilità puntuale di un articolo, in tal caso, contatteremo il cliente per comunicare immediatamente un nuovo periodo di consegna o, se non fosse possibile servire detto prodotto, procedere alla sua cancellazione.
• Casi di forza Majeure: scioperi, incidenti, ecc.

In ogni caso, un ritardo nella consegna rispetto alle scadenze indicate non darà diritto al cliente a richiedere un risarcimento.

 

Cosa devi fare se rilevi qualche problema con la consegna?

Nel caso in cui il cliente rilevi un problema al momento della consegna di consegna (imballaggi rotti, prodotti mancanti o deteriorati) deve indicarlo per iscritto nella consegna dell'uomo di consegna Albarán e contattare il nostro centro clienti, che troverai in fondo del nostro sito Web, entro i 2 mesi dalla reception. Non sarà ammesso alcun restituzione di un articolo danneggiato, nonché una richiesta di articolo mancante, se non è stato comunicato entro il periodo stabilito.